Холодно в квартире куда обращаться в спб

Телефоны «горячих линий» по вопросам отопления начнут работать в районах Петербурга с 23 сентября.

Как сообщает Жилищный комитет Петербурга, начало отопительного периода в городе установлено с 24 сентября 2019 года. С 23 сентября в Жилищном комитете и во всех районных администрациях Петербурга начинают работать «горячие линии» по вопросам отопления.

Жилищный комитет (с 9:00 до 21:00): 710-44-54;

Районные администрации (круглосуточно):

ГКУ ЖА Адмиралтейского района: 409-71-21;

ГКУ ЖА Василеостровского района: 323-20-38;

ГКУ ЖА Выборгского района: 417-66-58;

ГКУ ЖА Калининского района: 542-26-18;

ГКУ ЖА Кировского района: 252-25-64 (с 9:00 до 18:00), 252-65-23 (с 18:00 до 9:00);

ГКУ ЖА Колпинского района: 461-78-51;

ГКУ ЖА Красногвардейского района: 241-59-96;

ГКУ ЖА Красносельского района: 241-38-03;

ГКУ ЖА Кронштадтского района: 435-01-24 (с 9:00 до 18:00), 435-33-96 (круглосуточно);

ГКУ ЖА Курортного района: 437-07-74 (с 9:00 до 18:00), 437-37-00 (г. Сестрорецк, круглосуточно), 433-81-40 (г. Зеленогорск, с 9:00 до 18:00);

ГКУ ЖА Московского района: 241-36-65;

ГКУ ЖА Невского района: 412-33-37 (круглосуточно), 242-39-27 (с 9:00 до 18:00);

ГКУ ЖА Петроградского района: 241-22-22;

ГКУ ЖА Петродворцового района: 409-72-75;

ГКУ ЖА Приморского района: 576-46-29;

ГКУ ЖА Пушкинского района: 241-39-81 (с 9:00 до 18:00), 241-39-80 (круглосуточно);

ГКУ ЖА Фрунзенского района: 576-53-49 (с 9:00 до 18:00);

ГКУ ЖА Центрального района: 273-15-82 (с 9:00 до 18:00), 272-11-44 (с 18:00 до 9:00).

Что делать если в квартире холодно?

Чаще всего причиной холода является тот факт, что в большинстве российских домов до сих пор функционируют старые сетевые коммуникации, которые давно пора отремонтировать или заменить. Порой износ коммуникаций может быть и вовсе критическим, притом, что посмотреть на них простому обывателю часто не представляется возможным. Не редко встречается и неправильная установка отопительной системы, которая могла произойти даже на этапе планирования. Последнее касается больше новостроек, которые застройщики торопятся поскорее сдать, не заботясь о качестве объекта.

Кроме того, причиной низкой температуры в квартире может служить компетентность работников энергоснабжения, которые неумело регулируют подачу тепла и его распределение. В любом случае, если в имеющейся квартире холодно, необходимо делать всё возможное, чтобы устранить этот недостаток. Обычно это требует обращения в соответствующую ответственную организацию.

На что ориентироваться?

Существуют утверждённые правительством правила касательно порядка и норм предоставления гражданам коммунальных услуг. Согласно им, в квартире и прочих жилых помещениях температура не может быть менее +18 градусов. Для угловых квартир и вовсе недопустимо значение ниже +20 градусов.

Несколько иные требования утверждены для холодных регионов страны, в которых в самые холодные пять дней года температура опускается до -31 градуса и ниже. Здесь в квартирах нормой является +20 градусов и не менее. Одновременно с этим подразумевают, что помещение должно быть хорошо утеплено, а замеры производятся по центру самой большой комнаты квартиры на уровне метра от пола. В ночное время допустимо отклонение в 3 градуса, однако в случае превышения температуры показатель не может быть выше нормы больше чем на 4 градуса. Днём никаких отклонений не допускается.

Чтобы осуществить измерение правильно, следует держать градусник на расстоянии метра от стены наружной и метра-полутора от пола. Время замера составляет десять минут.

Чтобы показатели были максимально эффективными, целесообразно проводить замеры не раз в день, а по часам. При фиксации нарушения у граждан появляется основание обращаться в жилищные организации.

Первоначальные действия

Если у граждан есть основания пожаловаться на то, что в квартире холодно, важно знать, что и в какой последовательности нужно делать. В первую очередь подаётся соответствующее заявление, в котором необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, место регистрации и проживания. Текст должен содержать в себе подробное описание проблемы с указанием температуры в квартире. Если есть график измерений, его также следует указать. С другой стороны, при приёме заявления необходимо получить у ответственного сотрудника такую информацию, как его фамилия, имя, отчество, номер и дату регистрации заявления.

Бывает и так, что сотрудник диспетчерской службы осведомлён о причине, по которой в квартире холодно. Если это так, то он должен сразу сообщить об этом заявителю. Однако этим действием организация автоматически признаёт, что оказывает свои услуги ненадлежащим образом. Далее этот факт может служить в качестве основания для перерасчёта платежей.

Если управляющая организация не осведомлена о проблеме, нужно будет устанавливать время, с которого услуга не оказывается. На это отводится три рабочих дня. После этого следует сделать проверку при участии представителей коммунальных служб и в присутствии заявителя.

Куда можно обращаться?

Существует несколько инстанций, которые занимаются рассмотрением подобных заявлений от жильцов многоквартирных домов. Это управляющие компании, товарищества собственников жилья, жилищно-коммунальные хозяйства. Заявление с жалобой направляется одной из них в зависимости от того, какая из перечисленных структур несёт ответственность за предоставление коммунальных услуг, в частности отопления, для конкретного жилого дома.

Читать еще:  Программа «Молодая семья» 2019 год: изменения, новые условия, документы

Для того чтобы обратиться с жалобой, необходимо:

  • Обязательно делать самостоятельный замер температур, чтобы выявить несоответствие установленным нормам и разницу в показаниях;
  • Если замеры уже сделаны, составляется письменное заявление, о котором говорилось выше;
  • После нужно сделать копию этого заявления для себя, на случай, если в дальнейшем разбирательства коснуться высших инстанций;
  • Заявление передаётся ответственной структуре лично, заказным письмом с уведомлением или в электронном виде через онлайн портал.

Уполномоченные органы

Если решить вопрос через уполномоченную организацию, которая ответственна за отопление в многоквартирном доме, не удалось, далее можно жаловаться в вышестоящие организации и инспекции.

Наименование инстанции Примечания
Государственная жилищная инспекция Проводит повторные проверки для установления факта низкой температуры и причины их возникновения
Роспотребнадзор Ответственен за защиту потребительских прав. Помимо заявления потребуется направить все документы, свидетельствующие о предыдущих обращениях в другие организации, а также доказательную базу
Местный орган самоуправления Чем меньше населённый пункт и загруженность ответственных руководителей, тем скорее будет решён вопрос, и нарушитель будет притянут к ответственности
Прокуратура Надзиратель соблюдения закона и гражданских прав. Самый действенный орган, поскольку осуществляет самую жесткую проверку учреждений, на которые поступают жалобы
Федеральный антимонопольный орган Их задачей является контроль над оказанными услугами
Средства массовой информации После придачи гласности проблеме, в которой бездействуют государственные органы, руководство попросту будет вынуждено делать что-либо, чтобы уладить возникший конфликт
Судебный орган Наиболее жесткое разбирательство, требующее обязательной консультации с опытными юристами

При замене батарей

Проявляя настойчивость и терпение в разбирательствах с управляющей организацией, можно добиться перерасчёта за отопление. Однако это не даст желаемого результата с повышением температуры в квартире до нормального показания, особенно, если проблема заключается не в недобросовестном исполнении обязательств со стороны коммунальщиков, а в том, что тепловые коммуникации следует заменить и делать это нужно безотлагательно.

Чтобы убедиться, что нынешние батареи не способны обеспечить тепло в квартире из-за своих характеристик, следует проверить разницу в температуре между самой батареей и стояком. Если разница существенна и стояк намного горячее, значит, батарея является зашлакованной. В этом случае необходимо промыть радиатор или заменить его на новый. Желательно, чтоб у него была возможность регулировать температуру самостоятельно. Принимать подобные решения самостоятельно не рекомендуется. Целесообразно перед заменой проконсультироваться со специалистом.

Важно учесть, что нельзя менять батареи, если стояк не отключен полностью. Чтобы его отключить, нужно подать запрос в управляющую компанию. При этом если запрос был направлен после начала отопительного сезона, можно получить отказ. Исходя из этого, следует отметить, что заниматься заменой лучше в летнее время. В противном случае потребуются существенные основания для того, чтобы убедить управляющую компанию в острой необходимости временного отключения стояка в зимнее время.

Масштабное утепление

В ситуациях, если корень проблемы кроется не в батареях, или у владельца квартиры нет возможности в срочном порядке их поменять, можно воспользоваться подручными средствами для утепления. Например, ощутимая разница будет чувствоваться сразу же после установки пластиковых стеклопакетов, которые снижают поступление холодного воздуха с улицы в помещение. Как известно, через окна и балконные двери теряется от 25% до 50% тепла. Более экономным вариантом служит утепление окон герметиками и уплотнителями, например, поролоном. Можно также поставить между радиатором и стеной специальный экран из фольги, чтобы тепло не уходило в стену, а отталкивалось от экрана в комнату. Кроме того, следует убедиться, что батареи не заслонены мебелью и прочими препятствиями.

Для более серьезного утепления квартиры есть более существенные методы, такие, как сдирание обоев, вместе с побелкой и штукатуркой. В таком виде видно все щели в стенах, которые нужно обработать герметиком, монтажной пеной или гипсом. Стыки подоконников также утепляются герметиками и пенопластом или минеральной ватой. Такие меры будут способствовать не только сохранению тепла, но и ощутимо снизят уровень шума с улицы. Разумеется, это займёт намного больше времени и потребует значительных финансовых затрат. Однако результат очевиден.

О радикальных решениях

Не столь распространённая на сегодняшний день практика, но всё же и довольно не редкая, это полный отказ собственников квартир от центральной системы теплоснабжения, отключение от неё квартиры и установка индивидуальных отопительных приборов. Наиболее радикальным методом можно назвать монтаж газового оборудования, поскольку в многоквартирных домах отопительная коммуникация достаточно сложная и отключение одной квартиры может повлечь за собой нарушение всеобщего баланса. Более того, подобные работы затрагивают общее имущество многоквартирного дома. Это значит, что нельзя самостоятельно принимать решение относительно отключения от центральных систем и подключения индивидуальных.

Читать еще:  Худшие воинские части по данным комитета солдатских матерей, Армейский вопрос, Яндекс Дзен

Более того, следует ссылаться на федеральные законы, которые запрещают переходить на индивидуальный источник тепловой энергии в квартире многоквартирного дома. Правила государственных строительных постановлений и вовсе говорят, что переустройство жилого помещения недопустимо, если оно затрагивает инженерные системы.

Исходя из вышесказанного, следует, что для отказа от центральных систем и установки индивидуальной системы необходимо коллективное решение соседей, с подачей заявления в управляющую компанию. Только после одобрения такого запроса, можно менять оборудование, но не в отдельных квартирах, а для всего стояка. Поэтому данный вопрос является довольно сложным и дорогостоящим.

Санкт-Петербург. «Горячие линии» по вопросам отопления. Куда звонить?

По каким телефонам звонить по вопросам

отопительного сезона в Питере?

Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004.

По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением.

Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ?

Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

По проблемам отопления можно звонить по следующим телефонам:

ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393

Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646

Диспетчерская служба по городу — 2330008

Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004.

В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом. Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска. Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2017-2018 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.

На заметку жителю: куда жаловаться на холодные батареи

  • Адмиралтейский район
      • Общая информация
      • Подведомственные учреждения
      • Сведения о руководителях
      • Структура ИОГВ
      • Документы
      • Текущая деятельность
      • Публичные слушания
      • Статистика
      • Государственные услуги
      • Противодействие коррупции
      • Кадры
      • Обращения граждан
      • Рейтинговое голосование по общественным пространствам
      • День Победы — 2020
      • Что будет сделано в 2019 году. Проект «Родной район».
      • Перечень пространственных сведений о местах нахождения администрации района и ОМСУ, расположенных в границах территории Адмиралтейского района
      • Приоритетный проект «Формирование комфортной городской среды»
      • Твой бюджет
      • Доступная среда жизнедеятельности для инвалидов
      • Переход на цифровое эфирное телевидение
      • Районное хозяйство
      • Благоустройство и экология
      • Жилищная сфера
      • Социальная защита населения
      • Десятилетие детства
      • Здравоохранение
      • Образование
      • Строительство
      • Районная межведомственная комиссия
      • Экономическое развитие
      • Отдел закупок
      • Поддержка и развитие предпринимательства
      • Отдел по вопросам государственной службы и кадров
      • Антимонопольный комплаенс
      • Потребительский рынок
      • Безопасность и правопорядок
      • Противодействие терроризму и экстремизму
      • Молодежная политика
      • Физическая культура и спорт
      • Культура
      • Организационная работа и взаимодействие с ОМСУ
      • Выборы
      • Всероссийская перепись населения в 2020 году
      • Юридический отдел
      • Информатизация и связь
      • Финансово-бухгалтерский отдел
      • УМВД России по Адмиралтейскому району г. Санкт-Петербурга
      • Отдел по Адмиралтейскому району г. Санкт-Петербурга Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
      • ГО ЧС и ПБ
      • УФНС России по Санкт-Петербургу
      • Отдел ЗАГС Адмиралтейского района
      • ОГИБДД УМВД России по Адмиралтейскому району
      • Территориальный отдел по Адмиралтейскому району управления гражданской защиты ГУ МЧС России по г. Санкт-Петербургу
      • Управление Пенсионного Фонда РФ по Адмиралтейскому району
      • Управление Росреестра по Санкт-Петербургу
      • Агентство занятости населения Адмиралтейского района Санкт-Петербурга
      • Центр ГИМС МЧС РФ по Санкт-Петербургу
      • Прокуратура Адмиралтейского района
      • Общественный совет при администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга по вопросам отношения к домашним животным
      • Районные агентства Комитета имущественных отношений
  • Пресс-центр
    • Новости
    • Анонсы
    • Фотоархив
  • Информационные ресурсы
    • Новости Адмиралтейского района
Читать еще:  Продажа квартиры в 2019 году, порядок оформления с изменениями

© 2001–2019 При перепечатке материалов ссылка обязательна

Сегодня на сайте 1182

Администрация Санкт-Петербурга : 191060, Санкт-Петербург , Смольный.

Справочная служба Администрации Санкт-Петербурга : (812) 576-41-11

В Петербурге начался отопительный сезон. Куда обращаться, если дома все еще холодно

Сегодня, 24 сентября, в Петербурге официально начался отопительный сезон. Теплоснабжающие организации перешли к регулярному отоплению всех зданий. Редакция «Собака.ru» рассказывает о том, что надо знать, если дома все еще холодно.

С 23 сентября в Петербурге запустили «горячие линии» по вопросам отопления — в Жилищном комитете и во всех районных администрациях Петербурге. Сообщить о проблемах с отоплением напрямую в Жилищный комитет можно с 09:00 до 21:00 по телефону 710-44-54.

Телефоны «горячей линии» ГКУ «Жилищное агентство» районов на 2019-2020 годы:

Адмиралтейский район — 409-71-21 (круглосуточно)

Василеостровский район — 323-20-38 (круглосуточно)

Выборгский район — 417-66-58 (круглосуточно)

Калининский район — 542-26-18 (круглосуточно)

Кироский район — 252-25-64 (с 09:00 до 18:00) и 252-65-23 (с 18:00 до 09:00)

Колпинский район — 461-78-51 (круглосуточно)

Красногвардейский район — 241-59-96 (круглосуточно)

Красносельский район — 241-38-03 (круглосуточно

Кронштадтский район — 435-01-24 (с 09:00 до 18:00), 435-33-96 (круглосуточно), 246-20-22 (с 08:30 до 17:30)

Курортный район — 437-07-74 (с 09:00 до 18:00), Сестрорецк — 437-37-00 (круглосуточно), Зеленогрск — 433-81-40 (с 09:00 до 18:00)

Московский район — 241-36-65 (круглосуточно)

Невский район — 412-33-37 (круглосуточно), 242-39-27 (с 09:00 до 18:00)

Петроградский район — 241-22-22 (круглосуточно)

Петродворцовый район — 409-72-75 (круглосуточно)

Приморский район — 576-46-29 (круглосуточно)

Пушкинский район — 241-39-81 (с 09:00 до 18:00), 241-39-80 (круглосуточно)

Фрунзенский район — 576-53-49 (круглосуточно)

Центральный район — 273-15-82 (с 09:00 до 18:00), 272-11-44 (с 18:00 до 09:00)

Напомним, периодическое протапливание в Петербурге началось 16 сентября. В первую очередь отопление дали в детские сады и школы, больницы и поликлиники. По состоянию на сегодня, 20 сентября, к теплоснабжению уже подключено 96% социальных учреждений и 64% многоквартирных домов. В режиме периодического протапливания подача отопления в жилые дома осуществляется по решению управляющей компании.

Пять дождливых дней и три рекорда: каким было лето в Петербурге, и чего нам ждать от осени

Напомним, ранее главный синоптик Петербурга Александр Колесов рассказал, когда в город придут первые заморозки. Жителям Ленобласти придется говориться к похолоданию раньше горожан. Понижение температуры до минусовых показателей начнется уже 18 сентября и продержится, по предварительному прогнозу, до 21 сентября.

До конца недели в Петербурге сохранится холодная и дождливая погода. Всему виной череда циклонов, которые надвигаются на город с Норвежского моря. 15 сентября затворы комплекса защитных сооружений Петербурга закрыли из-за угрозы наводнения, а в небе над над Финском заливом даже видели водяной смерч (явление, характерное для тропических широт!).

Пока город переходит в осенний режим, напомним о температурных рекордах, которые были зафиксированы в Петербурге ранее. 31 июля Петербург установил новый температурный антирекорд — так холодно в городе не было с 1894 года. 29 августа Петербург повторил температурный рекорд 1944 года, а вторник, 11 сентября, стал самым жарким днем — впервые за 136 лет!

Куда звонить, если в квартире холодные батареи

Телефоны «горячих линий» по вопросам отопления начнут работать в районах Петербурга с 23 сентября.

Как сообщает Жилищный комитет Петербурга, начало отопительного периода в городе установлено с 24 сентября 2019 года. С 23 сентября в Жилищном комитете и во всех районных администрациях Петербурга начинают работать «горячие линии» по вопросам отопления.

Жилищный комитет (с 9:00 до 21:00): 710-44-54;

Районные администрации (круглосуточно):

ГКУ ЖА Адмиралтейского района: 409-71-21;

ГКУ ЖА Василеостровского района: 323-20-38;

ГКУ ЖА Выборгского района: 417-66-58;

ГКУ ЖА Калининского района: 542-26-18;

ГКУ ЖА Кировского района: 252-25-64 (с 9:00 до 18:00), 252-65-23 (с 18:00 до 9:00);

ГКУ ЖА Колпинского района: 461-78-51;

ГКУ ЖА Красногвардейского района: 241-59-96;

ГКУ ЖА Красносельского района: 241-38-03;

ГКУ ЖА Кронштадтского района: 435-01-24 (с 9:00 до 18:00), 435-33-96 (круглосуточно);

ГКУ ЖА Курортного района: 437-07-74 (с 9:00 до 18:00), 437-37-00 (г. Сестрорецк, круглосуточно), 433-81-40 (г. Зеленогорск, с 9:00 до 18:00);

ГКУ ЖА Московского района: 241-36-65;

ГКУ ЖА Невского района: 412-33-37 (круглосуточно), 242-39-27 (с 9:00 до 18:00);

ГКУ ЖА Петроградского района: 241-22-22;

ГКУ ЖА Петродворцового района: 409-72-75;

ГКУ ЖА Приморского района: 576-46-29;

ГКУ ЖА Пушкинского района: 241-39-81 (с 9:00 до 18:00), 241-39-80 (круглосуточно);

ГКУ ЖА Фрунзенского района: 576-53-49 (с 9:00 до 18:00);

ГКУ ЖА Центрального района: 273-15-82 (с 9:00 до 18:00), 272-11-44 (с 18:00 до 9:00).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector