Течет кровля в многоквартирном доме что делать

Протечка крыши – серьезная проблема, которая требует финансовых вливаний, поэтому коммунальные службы подходят к таким ситуациям халатно.

Для возмещения ущерба нужно знать, что делать и какого алгоритма придерживаться.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественных и неимущественных прав, соблюдение собственности, интеллектуальных, договорных обязательств. Статья 1064 устанавливает обязанность возмещения причиненного вреда.
  2. Жилищныйкодекс Российской Федерации перечисляет критерии качества предоставления услуг в ЖКХ. Статья 154 фиксирует обязанность собственников производить капитальный ремонт, в том числе крыши, за свой счет. Средства на эти цели должны собираться на специализированном счете.
  3. Кодекс об административных правонарушениях в статье 7.22 устанавливает размер штрафа за несоблюдение правил содержания и ремонта жилых домов в 50 000 рублей.
  4. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» описывает критерии качества коммунальных ресурсов, порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон, практику перерасчета.
  5. Постановление правительства от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» пунктом 2 включает крыши в состав общедомового имущества.
  6. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» устанавливает требования к содержанию общего имущества. В соответствии с Приложением 2 на устранение течи в крыше даются сутки.

Что делать, если течет кровля

Протечка крыши может повлечь за собой череду материальных потерь: порча потолка, обоев, вздувшиеся полы, сгоревшая электропроводка и техника. Поэтому важно зафиксировать, что ущерб причинен именно протеканием кровли. Для этого нужно использовать:

  1. Фото- и видеотехнику. Необходимо сделать качественные цветные фотографии и видео с отображением даты и времени съемки. Запечатлеть нужно все места протечек, во время записи можно комментировать урон, нанесенный аварией.
  2. Письменные показания соседей с привлечением незаинтересованных свидетелей.
  3. Комиссию из УК для составления акта.

Куда звонить, если протекла крыша в квартире

Если протекает кровля, нужно срочно звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ, которые обслуживают МКД. Номер можно выяснить на сайте организации или на информационном стенде. При звонке нужно узнать Ф. И. О. диспетчера и номер, под которым зарегистрировали заявку.

Горячая линия

Выделенная горячая линия по номеру 8-800-100-0004, на которую может бесплатно позвонить гражданин из любой точки России, есть в Роспотребнадзоре. Протечка крыши, особенно при халатном отношении коммунальных служб, – профильная проблема этого органа власти.

Но прежде чем привлекать сторонние инстанции, нужно требовать устранения протечки у управляющей компании, например:

  • в Москве УО «Курчатовский» по телефону 196-09-86;
  • в Санкт-Петербурге УК «Космосервис» по номеру 332-05-05;
  • в Краснодаре УК «Краснодар», телефон 991-21-00;
  • в Ростове-на-Дону ООО ПКФ «ЮГ-ТТ» по номеру 278-09-52.

Куда жаловаться

Следующее действие после телефонного звонка – письменная жалоба в следующие инстанции:

  1. Управляющая компания – коммерческая организация, куда жильцы ежемесячно выплачивают суммы на проведение технического обслуживания общего имущества многоквартирного дома, в том числе и крыши.
  2. Государственная жилищная инспекция – госструктура, основная функция которой – контроль над деятельностью и своевременным выполнением обязательств службами ЖКХ.
  3. Роспотребнадзор – орган власти, который часто привлекают для решения проблем с коммунальными службами. Нарушение условий договора управляющей компанией в сочетании с угрозой жизни и здоровью граждан, разрастанием плесени и грибка из-за сырости – специфика Роспотребнадзора.

К жалобе нужно приложить:

  • свидетельства о собственности на жилплощадь или договоры аренды;
  • справки об отсутствии задолженности по техобслуживанию;
  • фото- и видеодоказательства протечек;
  • акт УК о происшествии;
  • сведения о ранее предпринятых действиях (звонки, обращения).

Подавать жалобу в указанные инстанции можно поочередно или одновременно.

Пишем жалобу/заявление о протечке

Бумаги оформляются по стандартным правилам. Документ должен быть составлен грамотным языком, содержать ссылки на пункты договора и законы, не иметь эмоционально окрашенных высказываний и воды.

Жалоба имеет структуру:

  1. Шапка, в которой указывается Ф. И. О. руководителя, наименование УК или госструктуры, данные инициаторов жалобы: их Ф. И. О., адреса.
  2. Ниже следует название документа – жалоба или заявление.
  3. В основной части нужно подробно описать проблему, указать точные места протечек, дату и время начала потопа, перечислить ущерб.
  4. Важно ходатайствовать о направлении комиссии для фиксирования протечки.
  5. В конце претензии перечисляются участники и их подписи.

ВАЖНО! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Документ можно доставить адресату самостоятельно, зарегистрировать в канцелярии 2 экземпляра, один из них оставить в качестве доказательства.

Также можно воспользоваться услугами почты России, отправив заказное письмо с уведомлением.

Еще один вариант – использование интернет-ресурсов: официальные сайты госструктур, портал Госуслуги, РосЖКХ. Там есть возможность оставить обращение любым государственным органам власти и пожаловаться на бездействие УК.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению

Досудебная бумага в УК – обязательный этап для урегулирования спора и добровольного возмещения ущерба пострадавшим от протечек крыши.

Предварительно нужно составить расчет компенсации ущерба на основе данных экспертизы. Стоимость услуг оценщика также подлежит возмещению за счет виновной стороны.

Претензия в УК содержит такую информацию:

  1. Ф. И. О., наименование УК, данные отправителя, его телефон и адрес, основания владения, пользования квартирой.
  2. Название документа – претензия (требование) о возмещении ущерба.
  3. В основной части инициатор описывает, в какой день и время произошло затопление, называет комиссию, составившую акт. Также необходимо указать, что были сделаны заявки по телефону в аварийно-диспетчерскую службу, написаны обращения, связать ущерб с фактом затопления. Перечислить повреждения в соответствии с экспертным заключением и озвучить сумму. Потребовать возместить ущерб в соответствии со ст. 1064 ГК РФ путем перечисления на счет.
  4. Обязательно прописать, что если в течение 20 дней с момента получения претензии требования останутся без внимания, инициатор будет обращаться в суд.
  5. В конце ставится дата составления и подпись.
  6. Приложениями послужат копия свидетельства о собственности, акт о состоянии квартиры, оформленный жильцами, выписка из журнала регистрации вызовов, заключение эксперта.

Как должна отреагировать УК

Управляющая компания имеет определенные обязательства перед жильцами при протекании крыши. Ведь это общедомовое имущество, которое жильцы передают для обслуживания УК.

Обязанности УК

Она обязана обслуживать общедомовое имущество, в которое входит и крыша. Соответственно, при ее протечке УК обязана предпринять все действия для восстановления целостности.

В первую очередь диспетчер должен зарегистрировать обращение независимо от того, сделано оно по телефону или в письменном виде.

Далее по адресу направляется сантехник или другой рабочий (специализирующийся на ремонте кровли), который установит причину протечки и доложит руководству о необходимых материалах и специалистах для решения проблемы. Комиссией составляется акт о протекании крыши. Затем предпринимаются действия для устранения потопа.

В какие сроки

После момента регистрации жалобы в срок до 30 дней на нее обязаны дать ответ.

Протечку в крыше должны устранить в течение суток согласно Постановлению Госстроя № 170.

Управляющая компания ничего не делает

Если протечку не ликвидируют в должном порядке, нужно предпринимать действия, описанные выше: жаловаться в органы государственной власти, заказывать экспертизу ущерба, составлять претензию в УК. Если и эти способы не действуют, нужно идти в прокуратуру.

Жалоба в прокуратуру

Это надзорный государственный орган, которому подконтрольны не только любые ущемления прав граждан, но и бездействие должностных лиц.

ВАЖНО! Специфика в том, что жалоба будет рассмотрена лишь при условии обращения в предыдущие инстанции.

Заявление в прокуратуру составляется в стандартном порядке аналогично жалобам в другие инстанции. Нужно подробно перечислить, сколько долго бездействует УК, какое имущество при этом пострадало, что было предпринято для разрешения ситуации.

Больший эффект окажет коллективная жалоба, так как это свидетельствует о том, что затронуты интересы широкого круга лиц, а сумма ущерба возрастает в разы.

Прокурор поможет восстановить справедливость: он имеет право оштрафовать УК, обязать устранить протечки.

Если ни одно из вышеперечисленных действий не вызвало реагирования, крыша продолжает протекать, УК бездействует или ущерб остался невозмещенным, нужно использовать последнюю возможность – судебную защиту. В сумму иска включают:

  • ущерб;
  • стоимость услуг эксперта, юриста;
  • моральный ущерб;
  • судебные расходы.

В исковом заявлении нужно подробно описать обстоятельства нарушения прав, время, которое прошло от начала потопа, историю общения с органами власти.

Образец или бланк искового заявления можно взять непосредственно в суде.

Список документов для суда

Для успешного судебного заседания потребуются документы:

  • акт о протечках, составленный комиссионно;
  • переписка с УК, органами государственной власти;
  • фото- и видеоматериалы;
  • результаты экспертизы по оценке ущерба;
  • документ подтверждающий право собственности;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • копию договора собственника с УК;
  • подтверждение морального ущерба, стоимости экспертизы, услуг юриста и других судебных расходов.

Если жильцы отремонтировали кровлю

Если крыша постоянно протекает, УК бездействует, а жить в квартирах становится невозможно, хозяева могут отремонтировать кровлю сами. При этом нужно тщательно собирать чеки.

Крыша является частью общедомового имущества, обслуживанием которого по договору занимается УК. Соответственно, это ее обязанность. После производства работ необходимо обратиться в УК с письменным ходатайством о возмещении денег жильцам или зачете этих сумм в счет платежей будущих периодов. Если последует отказ, нужно обращаться в суд.

Важно знать, что УК может выполнить только текущие работы, например замазать стыки, заменить профнастил или шифер, оцинковать металлические конструкции.

Также нужно учитывать, что часть кровельных работ может входить в список капремонта (глобальная замена труб), тогда за компенсацией придется обращаться в специализированный Фонд, на счет которого жильцы ежемесячно вносили установленные законом суммы. Или решать вопрос, на общем собрании жильцов, о возмещении затрат со спецсчета. Зачет или компенсация возможны в размере накопленного собственниками на данный момент времени, остальное придется оплачивать самим.

Полезное видео

Протекает крыша в квартире, что делать и куда обращаться?

В данной статье я хочу рассказать вам о довольно частой проблеме жителей последних этажей в многоквартирных домах, это протечка кровли и проблема не выдумана, не только жители старых домов страдают от протечки крыши и затопления квартиры по данной причине, но так же данная проблема возникает и у жителей новых домов. Собственно люди не знают, что делать в такой ситуации, а ведь проблема актуальная в весенний период времени, летний и осенний и прочитав статью вы узнаете, как бороться в данной проблемой и куда обращаться.

Что делать если протекает кровля над вашей квартирой?

Как вы думаете, кто должен обеспечивать своевременное обслуживание многоквартирного дома, отвечать перед собственниками и нанимателями жилых площадей в многоквартирном доме за не надлежащее выполнение обязательств по содержанию и обслуживанию общедомового имущества в многоквартирном доме?

Эти обязанности возложены на управляющую организацию, да именно на нее и не нужно забывать про ее существование и в том, что крыша протекла, виноваты совсем не вы и не дом, а те люди и организация, которая несет за это ответственность. Но здесь нужно знать, что функции управляющей организации может выполнять как «Управляющая компания» (у каждой свое название и это обычно юридическое лицо), ТСЖ, ЖСК, и прочие виды управляющих организаций.

Но я вам сказал, что управляющая организация должна отвечать за содержание в надлежащем виде общедомового имущества, а что же относится к общедомовому имуществу, ниже я перечислю.

На основании пункта 2 Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 к общедомовому имуществу относится:

  • Помещения в многоквартирном доме не относящиеся к жилым (чердаки, подсобки, подвалы, подъезды, тамбуры и прочие помещения не предназначенные для проживания);
  • Крыши (этот как раз наша тема);
  • Ограждения, а так же несущие конструкции многоквартирного дома;
  • Санитарно-техническое, электрическое, механическое и иное оборудование в МКД;
  • Земельный участок на котором расположен дом.

Теперь у вас должно быть представление о том, что же такое общедомовое имущество и вы видите, что крыши относятся к данному виду имущества.

Во первых давайте обратимся к Жилищному Кодексу РФ, а именно в части 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, которая говорит нам, что управление многоквартирным домом должно производиться таким образом, что бы это обеспечивало благоприятные, а так же безопасные условия проживания граждан в МКД, а так же управляющая организация должна обеспечивать содержание общедомового имущества в многоквартирном доме.

Так же не маловажный фактор, на основании части 2 статьи 161 ЖК РФ, управляющая организация обязана по заданию собственников и на основании заключенного между собственниками квартир в МКД, в установленный срок и за определенную плату выполнять работы, а так же оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги по надлежащему содержанию, а так же ремонту общего имущества в многоквартирном доме, к тому же управляющая организация должна осуществлять прочую деятельность направленную на достижение целей управлению многоквартирным домом.

Читать еще:  Алименты на троих детей: размер алиментов, расчет содержания в процентах от дохода

Если управляющая организация жалуется на то, что ей не хватает денег, то у вас есть весомый аргумент, ведь на основании части 1 статьи 165 ЖК РФ, размер платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме устанавливается в размере, который обеспечивает содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями предъявляемыми законодательством РФ.

Но вернемся к Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, ведь на основании пункта 10 данного постановления, общедомовое имущество должно содержаться в строгом соответствии с требованиями законодательства РФ, а так же в соответствии с требованиями законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, о техническом регулировании и защите прав потребителей. Общедомовое имущество должно содержаться в состоянии которое обеспечивает соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома. Обслуживание дома должно производиться с целью обеспечить безопасность для жизни и здоровья граждан, а так же обеспечить сохранность имущества как физических, так и юридических лиц, так же государственного и муниципального имущества. Обслуживание дома должно производиться таким образом, что бы это обеспечивало доступность пользования жилым помещением, а так же помещениями общего пользования, так должны соблюдаться права и законные интересы собственников жилых помещений, а так же иных лиц.

Простыми словами, управляющая организация обязана содержать общее имущество в многоквартирном доме в надлежащем состоянии, потому как управляющая организация обязана этим по закону, в соответствии с договором и имеет для этого все необходимые ресурсы.

Есть еще один важный документ, это Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 и согласно приложению №2 данного постановления, протечки кровли в отдельных местах должны устраняться в течении суток (24 часов), с момента поступления жалобы по данному поводу.

Обратите внимание, что это не неделя, не месяц, не 5 лет, а именно сутки и как управляющая организация будет это делать, не ваши проблемы, ведь правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения всеми без исключения управляющими организациями работающими на территории РФ.

Если управляющая компания отказывает в ремонте кровли?

Управляющие компании найдут кучу причин для того, что бы не делать свою работу и причины откровенно выдуманные. Я не хочу сказать, что все управляющие организации плохие, есть очень хорошие компании и их не мало, но я сталкивался с ситуациями, когда жильцам у которых бежит с потолка говорили, что бы они решили эту проблему подставив тазик ил ведро или почаще вытирали пол тряпками. Это на мой взгляд откровенное хамство и неуважение к жильцам и здесь как обычно управляющая организация стремится отделаться от жильца надеясь на юридическую не информированность граждан и я скажу, это не плохо работает, но вы должны понимать, что если у вас в квартире бежит с потолка, это не нормально и такое нарушение должно быть устранено в течении суток сотрудниками управляющей организации, при чем абсолютно бесплатно.

Если вам отказывают и говорят, что это не в юрисдикции управляющей организации, то сошлитесь на Постановление Президиума Высшего Арбитражного суда РФ №6464/10 от 29.09.2010, это постановление суда, от которого ни одна управляющая организация не имеет права отделаться, это практически то же самое, что решение суда или закон. Так вот, на основании данного постановления, все текущие, неотложные, а так же обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими организациями без исключения и независимо от наличия каких либо обязанностей в договоре, не важно упоминаются ли в договоре конкретный перечень услуг или конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

То есть если вам говорят в управляющей компании, что крышу они имеют право не ремонтировать, это не указано в договоре и это не в их полномочиях, смело ссылайтесь на данное постановление и требуйте выполнения управляющей организацией своих обязанностей.

Ведь на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющая организация отвечает перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме, за ненадлежащее выполнение и нарушение своих обязательств, а так же несут ответственность (в том числе материальную) за ненадлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Как вам действовать, что бы заставить управляющую компанию отремонтировать протечку в крыше?

Во первых составляем письменное обращение в управляющую организацию, где ссылаемся на перечисленные выше нормы закона и законодательные акты и требуем произвести ремонт кровли по конкретному адресу.

Составляем обращение в письменной форме и в двух экземплярах, подаем его в управляющую организацию и требуем на вашем экземпляре поставить отметку о принятии и дату принятия, экземпляр с отметками оставляем у себя.

Образец заявления о затоплении квартиры с крыши:

Письменной обращение эффективнее тем, что у вас на руках есть доказательство того, что вы обращались в управляющую организацию и требовали произвести ремонт кровли, решить конкретную проблему и если управляющая организация не отреагировала, то вы вправе подать еще одно обращение в управляющую организацию с точно таким же требованием, но в этом случае уже параллельно подаем жалобу на вашу управляющую организацию жалобу в Жилищную Инспекцию, пусть проведут проверку по факту ненадлежащего выполнения требований и оштрафуют вашу управляющую организацию.

Так же вы можете подать в суд на управляющую организацию и в судебном порядке принудительно заставить произвести ремонт кровли.

Так же знайте, что если вашу квартиру затопило с крыши, то вашему ремонту и имуществу причинен ущерб водой и он должен быть возмещен, а как его возместить, читайте по ссылке ниже.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он подскажет как вам действовать в сложившейся ситуации, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить проблему.

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать в 2019 году

Жители последних этажей не понаслышке знают о протечке крыши. Чаще всего кровля в таких домах плоская с рулонными покрытиями. Но бывают и скатные со сложной конфигурацией, что затрудняет ремонтные работы.

По каким причинам возникает проблема, и если течет крыша в многоквартирном доме, что делать в первую очередь?

Причины

Мокрые потолки в квартире доставляют не только неудобство, но и портят их внешний вид, развивая плесень. Служба ЖКХ должна проводить в сухое время года плановый ремонт крыши. Но не всегда такие действия проводятся.

В случае протечки кровли, устранять проблему должны коммунальные службы, но никак не граждане. Из-за чего может появляться протечка:

  • Низкокачественный кровельный материал. В основном с такой проблемой сталкиваются в новостройках.
  • Износ кровельного покрытия. У материала есть ограниченный срок службы, к тому же влияют погодные условия.
  • Непрофессиональная установка кровли. Покрытие укладывается с нарушением технологии (плохое крепление, наличие зазоров между стыками кровельных листов).
  • Из-за прорастающих растений или механической уборки.
  • Температурная разница воздуха на улице и чердаке, в связи с чем он начинает сыреть. А это не может не сказаться на состоянии квартир, находящихся на верхних этажах.
  • Неправильный режим очистки кровли от снега.

На основании действующих норм, температура улицы и чердачного помещения должна быть одинаковой.

Ответственность

Не все знают, куда обращаться, если протекает крыша. Если в квартире появились разводы или мокрые пятна, нужно звонить диспетчерам коммунальной службы. Именно ЖКХ и управляющая компания в 2019 году являются ответственными лицами при возникновении такой проблемы.

Обращение должно быть зафиксировано и передано специалисту, который обязан прибыть на место и осмотреть степень повреждения.

Ежемесячно собственники квартир отчисляют личные средства на содержание и капитальный ремонт. И когда появляется в нем необходимость, накопленные средства должны пойти на ремонт крыши многоквартирного дома.

Жильцы и представители УК должны определиться с приблизительной стоимостью предстоящих ремонтных работ. После чего проводится общее собрание жильцов, где путем голосования принимается решение о возложении проблемы на УК.

ВНИМАНИЕ! Подсчет голосов проводится по площади квартир, а не по количеству проголосовавших жильцов.

Если средств окажется недостаточно, можно отремонтировать крышу в счет будущих платежей.Принятое решение в обязательном порядке должно быть зафиксировано в протоколе общего собрания.

Что делать

Доказать коммунальным службам свою правоту можно при соблюдении некоторых правил:

  1. Зафиксировать характер повреждений. Есть несколько вариантов. Можно сделать фото или видеозапись, позвать соседей и составить акт осмотра в произвольной форме с указанием полных данных свидетелей. Их должно быть не менее двух человек. Также можно вызвать комиссию из ЖКХ и освидетельствовать факт ущерба.
  2. Предоставить чеки, отражающие потраченные средства на приобретение новых обоев, мебели или иных бытовых предметов, испортившихся в результате протекания потолка и стен.
  3. Изучить свои права и уметь спокойно их отстаивать.

Если после обращения в службу ЖКХ и прихода специалиста ситуация не изменилась, значит нужно составлять заявление в двух экземплярах в обслуживающую компанию. Оно должно быть принято и завизировано специалистами.

Вместе с заявлением нужно предоставить паспорт и правоустанавливающие на квартиру документы. Заявление должно рассматриваться не более 14 дней. После чего должны быть приняты какие-то меры. Желательно, чтобы документ был составлен от лица всех пострадавших. Тогда жалоба будет коллективной, и коммунальщики быстрее на нее среагируют.

Заявление может быть составлено как в письменном, так и в напечатанном виде. Главное, чтобы проблема была изложена ясно. Отправить его можно лично, либо через почтовое отделение заказной корреспонденцией с уведомлением. В этом случае отказать в рассмотрении документа не имеют права.

ВНИМАНИЕ! Если проблема остается нерешенной, следующий шаг — составление претензии на имя начальника управляющей компании, руководствуясь Законом о защите прав.

В претензионном письме должно быть указано точное время затопления, дата обращения в УК, инициалы работников, проигнорировавших проблему.Вдобавок, можно составить жалобу и в Жилищную инспекцию. Если все перечисленные инстанции не устраняют проблему, крайней мерой станет обращение в суд.

Как настоять на ремонте

Если комиссия приняла положительное решение о ремонте, нужно проследить, чтобы оно было исполнено. Что нужно делать жильцам, некоторые советы экспертов:

  • Собрать комиссию, которая должна состоять из всех пострадавших владельцев квартир и старшего по дому.
  • На собрании собственников зарегистрировать статус этого собрания. После чего, идти в коммунальные службы и просить о допуске всех участников комиссии к контролю за ремонтными работами.
  • Если разрешение получено, члены комиссии смогут ознакомиться со сметой, планом ремонтных работ, а также проконтролировать закупку качественных материалов.

Конечно же, такая комиссия нужна не всегда. Она необходима в том случае, если коммунальная служба не отличается добросовестностью.

Если ремонта пострадавшие так и не дождались, то придется обращаться в суд.Нужно быть внимательнее, когда владельцам квартир могут предложить самостоятельно починить крышу.

Протечка кровли относится к аварийной ситуации, которую управляющая компания должна ликвидировать не более, чем за сутки. Каким будет ремонт (текущий или капитальный) будет зависеть от реакции обслуживающей компании, и от степени повреждений потолка и стен в квартире.

Если проблема не устраняется продолжительное время, и мокрых разводов становится все больше, то представители коммунальных служб должны провести капитальный ремонт крыши.

Компенсация за ущерб

Если ущерб от потопа серьезный, после прибытия ремонтной бригады на руках у жильцов должен остаться акт с подробным описанием всех повреждений. Для этого у работников нужно потребовать второй экземпляр документа.

Оценить ущерб можно самостоятельно. Если УК установленная сумма не устроит, можно прибегнуть к помощи независимой экспертизы. Возможно проще сразу обратиться к оценочной компании и сразу включить стоимость ее услуг в стоимость иска.

В возмещение ущерба будут входить все затраты, понесенные на покупку строительных материалов, а также мебели и техники.

На подачу заявления о взыскании ущерба отводится 10 дней. К нему должен быть приложен дополнительный акт. Составляется он в присутствии комиссии от управляющей компании и старшего по дому. Если представитель УК отказался компенсировать убытки, тогда придется обращаться в суд.

Суд

На данном этапе необходимо предоставить правильно оформленные документы и доказательства ущерба на информационных носителях. Здесь пригодятся видео, фото и копии составленных актов.

ВАЖНО! Исковое заявление должно содержать подробное описание бездействия ответственных лиц, с указанием должностей и имен.

Нужно учитывать, что судебные процессы могут затянуться на долгое время. Можно еще раз предпринять попытку мирного решения вопроса.На положительное решение суда в пользу истца можно рассчитывать в том случае, если собраны все документы и неоспоримые доказательства.

Читать еще:  Открыть расчетный счет в Банке ФК Открытие для ИП ООО в Москве тарифы РКО 2019 - 2020 года

Не все управляющие компании отвечают необходимым требованиям. Если УК не хочет решать проблемы своих жильцов, придется запастись терпением и знанием своих прав, чтобы уметь их отстаивать.

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать в 2019 году

Жители последних этажей не понаслышке знают о протечке крыши. Чаще всего кровля в таких домах плоская с рулонными покрытиями. Но бывают и скатные со сложной конфигурацией, что затрудняет ремонтные работы.

По каким причинам возникает проблема, и если течет крыша в многоквартирном доме, что делать в первую очередь?

Причины

Мокрые потолки в квартире доставляют не только неудобство, но и портят их внешний вид, развивая плесень. Служба ЖКХ должна проводить в сухое время года плановый ремонт крыши. Но не всегда такие действия проводятся.

В случае протечки кровли, устранять проблему должны коммунальные службы, но никак не граждане. Из-за чего может появляться протечка:

  • Низкокачественный кровельный материал. В основном с такой проблемой сталкиваются в новостройках.
  • Износ кровельного покрытия. У материала есть ограниченный срок службы, к тому же влияют погодные условия.
  • Непрофессиональная установка кровли. Покрытие укладывается с нарушением технологии (плохое крепление, наличие зазоров между стыками кровельных листов).
  • Из-за прорастающих растений или механической уборки.
  • Температурная разница воздуха на улице и чердаке, в связи с чем он начинает сыреть. А это не может не сказаться на состоянии квартир, находящихся на верхних этажах.
  • Неправильный режим очистки кровли от снега.

На основании действующих норм, температура улицы и чердачного помещения должна быть одинаковой.

Ответственность

Не все знают, куда обращаться, если протекает крыша. Если в квартире появились разводы или мокрые пятна, нужно звонить диспетчерам коммунальной службы. Именно ЖКХ и управляющая компания в 2019 году являются ответственными лицами при возникновении такой проблемы.

Обращение должно быть зафиксировано и передано специалисту, который обязан прибыть на место и осмотреть степень повреждения.

Ежемесячно собственники квартир отчисляют личные средства на содержание и капитальный ремонт. И когда появляется в нем необходимость, накопленные средства должны пойти на ремонт крыши многоквартирного дома.

Жильцы и представители УК должны определиться с приблизительной стоимостью предстоящих ремонтных работ. После чего проводится общее собрание жильцов, где путем голосования принимается решение о возложении проблемы на УК.

ВНИМАНИЕ! Подсчет голосов проводится по площади квартир, а не по количеству проголосовавших жильцов.

Если средств окажется недостаточно, можно отремонтировать крышу в счет будущих платежей.Принятое решение в обязательном порядке должно быть зафиксировано в протоколе общего собрания.

Что делать

Доказать коммунальным службам свою правоту можно при соблюдении некоторых правил:

  1. Зафиксировать характер повреждений. Есть несколько вариантов. Можно сделать фото или видеозапись, позвать соседей и составить акт осмотра в произвольной форме с указанием полных данных свидетелей. Их должно быть не менее двух человек. Также можно вызвать комиссию из ЖКХ и освидетельствовать факт ущерба.
  2. Предоставить чеки, отражающие потраченные средства на приобретение новых обоев, мебели или иных бытовых предметов, испортившихся в результате протекания потолка и стен.
  3. Изучить свои права и уметь спокойно их отстаивать.

Если после обращения в службу ЖКХ и прихода специалиста ситуация не изменилась, значит нужно составлять заявление в двух экземплярах в обслуживающую компанию. Оно должно быть принято и завизировано специалистами.

Вместе с заявлением нужно предоставить паспорт и правоустанавливающие на квартиру документы. Заявление должно рассматриваться не более 14 дней. После чего должны быть приняты какие-то меры. Желательно, чтобы документ был составлен от лица всех пострадавших. Тогда жалоба будет коллективной, и коммунальщики быстрее на нее среагируют.

Заявление может быть составлено как в письменном, так и в напечатанном виде. Главное, чтобы проблема была изложена ясно. Отправить его можно лично, либо через почтовое отделение заказной корреспонденцией с уведомлением. В этом случае отказать в рассмотрении документа не имеют права.

ВНИМАНИЕ! Если проблема остается нерешенной, следующий шаг — составление претензии на имя начальника управляющей компании, руководствуясь Законом о защите прав.

В претензионном письме должно быть указано точное время затопления, дата обращения в УК, инициалы работников, проигнорировавших проблему.Вдобавок, можно составить жалобу и в Жилищную инспекцию. Если все перечисленные инстанции не устраняют проблему, крайней мерой станет обращение в суд.

Как настоять на ремонте

Если комиссия приняла положительное решение о ремонте, нужно проследить, чтобы оно было исполнено. Что нужно делать жильцам, некоторые советы экспертов:

  • Собрать комиссию, которая должна состоять из всех пострадавших владельцев квартир и старшего по дому.
  • На собрании собственников зарегистрировать статус этого собрания. После чего, идти в коммунальные службы и просить о допуске всех участников комиссии к контролю за ремонтными работами.
  • Если разрешение получено, члены комиссии смогут ознакомиться со сметой, планом ремонтных работ, а также проконтролировать закупку качественных материалов.

Конечно же, такая комиссия нужна не всегда. Она необходима в том случае, если коммунальная служба не отличается добросовестностью.

Если ремонта пострадавшие так и не дождались, то придется обращаться в суд.Нужно быть внимательнее, когда владельцам квартир могут предложить самостоятельно починить крышу.

Протечка кровли относится к аварийной ситуации, которую управляющая компания должна ликвидировать не более, чем за сутки. Каким будет ремонт (текущий или капитальный) будет зависеть от реакции обслуживающей компании, и от степени повреждений потолка и стен в квартире.

Если проблема не устраняется продолжительное время, и мокрых разводов становится все больше, то представители коммунальных служб должны провести капитальный ремонт крыши.

Компенсация за ущерб

Если ущерб от потопа серьезный, после прибытия ремонтной бригады на руках у жильцов должен остаться акт с подробным описанием всех повреждений. Для этого у работников нужно потребовать второй экземпляр документа.

Оценить ущерб можно самостоятельно. Если УК установленная сумма не устроит, можно прибегнуть к помощи независимой экспертизы. Возможно проще сразу обратиться к оценочной компании и сразу включить стоимость ее услуг в стоимость иска.

В возмещение ущерба будут входить все затраты, понесенные на покупку строительных материалов, а также мебели и техники.

На подачу заявления о взыскании ущерба отводится 10 дней. К нему должен быть приложен дополнительный акт. Составляется он в присутствии комиссии от управляющей компании и старшего по дому. Если представитель УК отказался компенсировать убытки, тогда придется обращаться в суд.

Суд

На данном этапе необходимо предоставить правильно оформленные документы и доказательства ущерба на информационных носителях. Здесь пригодятся видео, фото и копии составленных актов.

ВАЖНО! Исковое заявление должно содержать подробное описание бездействия ответственных лиц, с указанием должностей и имен.

Нужно учитывать, что судебные процессы могут затянуться на долгое время. Можно еще раз предпринять попытку мирного решения вопроса.На положительное решение суда в пользу истца можно рассчитывать в том случае, если собраны все документы и неоспоримые доказательства.

Не все управляющие компании отвечают необходимым требованиям. Если УК не хочет решать проблемы своих жильцов, придется запастись терпением и знанием своих прав, чтобы уметь их отстаивать.

Течет кровля многоквартирного дома. Является ли ремонт аварийным?

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Просто выложу два абзаца из своей жалобы в жилищную инспекцию. Извините, на актуальность не проверял,
действуют ли еще эти нормы, так как это уже работа (придется потратить время).

Сам принуждал ДУК к ремонту крыши примерно следующим образом: акт с участием соседей с приложением фоток, заявка по телефону, письмо в ДУК — приходили, что-то делали, после чего следующей осенью или весной протечка возобновлялась. Когда накопилась целая кипа этих актов — заслал все в жилищную инспекцию. ДУК наказали, крышу отремонтировали качественно, себе выбил несколько тыров на коньяк. Профит!

В соответствии с пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491, общее имущество многоквартирного дома должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем:
б) сохранность имущества физических или юридических лиц.

Пунктом 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. No 290, предусмотрена проверка кровли на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечке, — незамедлительное их устранение, разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. ¶

Ага, на бутылку. Делать мне что ли больше нечего. Просто выплатили, по-моему, чуть больше, чем сумма ущерба была (да и то определяли на глазок, без оценки).

Вот реально узаконенное вым. хм было, когда я купил свой первый кожаный портфель, с кодовым замком. Экспериментировал и случайно заблокировал. И, типа, только срезать. В магазине обменяли в день обращения. Или когда закинул деньги на эл. кошелек, но перепутал номер R-кошелька с каким-то еще (wmid, кажется). Их оператор на телефоне не повелся на «быстро все сейчас, меня ваш внутренний регламент не интересует или. «, но довел, молодец, до сведения руководителя. В назначенный срок уложились и даже письмо по эл. почте прислали. А кому охота, чтобы к ним пришла проверка по соблюдению законодательства о защите персональных данных, например, из-за смехотворной суммы? Без разницы, как она окончится. На нее тратятся время, нервы и т.д. Да даже не имеет значения, будет ли она вообще или угроза — просто блеф. Это неоправданный риск.

Сейчас бы так себя вести не стал, конечно. Но юр. образование некоторые дополнительные скиллы, несомненно, дает -). Сорри за оффтоп. ¶

Спасибо! Акт пойду завтра составлять я так понимаю в 2х экземпляраз 1 им 1 мне. есть запись звонка на котором оператор несколько раз повторяет что текушая крыша капающая на голову вода это не аварийная ситуация только снег можем почистить и то по заявке.
«Аварийный ремонт кровли — это срочное восстановление функционального назначения кровельного покрытия — с целью устранения протечек во избежание залива ниже расположенных помещений, намокания строительных конструкций и теплоизоляции.» Вот определение аварийного случая собственно . как раз мой

А как скоро к Вам пришли из дука по письменной заявке устранять проблему? Акт мне сказали составляет сотрудник дука который выезжает на место и все фиксирует в присутствии соседей. ¶

Я писал примерно следующее:

Пунктом 7 Минимального перечня услуг и работ, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 No 290, предусмотрено, что работами, выполняемыми в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, являются проверка кровли на отсутствие протечек, выявление деформации и повреждений водоотводящих устройств и оборудования, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение, проведение восстановительных работ. Согласно пункту 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
В нарушение вышеназванных норм УК Рога и копыта не обеспечило выполнение требований по содержанию и ремонту общего имущества, подтверждением чему является протекание кровли и наличие сухих следов протечек на потолочных перекрытиях в помещениях жилых комнат и прихожей квартир, а также в помещениях лестничной клетки. Считаю, что указанные факты несут угрозу надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности имущества жильцов.
Требую провести детальное обследование жилых помещений, общего имущества МКД, установить причины протекания кровли и незамедлительно предпринять меры по устранению данных недостатков. Обращаю особое внимание, что потребность в выполнении капитального ремонта кровли дома не освобождает УК Рога и копыта, как управляющую компанию, от выполнения надлежащим образом обязательств по содержанию общего имущества обслуживаемого им дома, в том числе кровли.

ОБЯЗАТЕЛЬНО регистрируйте обращения письменно или через госуслуги ¶

Перечень работ оговаривается в договоре. В случае с жилым домом объём и сроки ремонта регулируются
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
МДК 2-03.2003
(утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)

4.6.1.2. Следует устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях: деревянных (нарушения соединений между элементами, разрушение гидроизоляции мауэрлатов, загнивание и прогиб стропильных ног, обрешетки и др. элементов); железобетонных (разрушение защитного слоя бетона, коррозия арматуры, прогибы и трещины, выбоины в плитах и др.); в кровлях из листовой стали (ослабление гребней и фальцев, пробоины и свищи, коррозия, разрушение окрасочного или защитного слоя); в кровлях из асбестоцементных плиток, листов черепицы и других штучных материалов (повреждения и смещения отдельных элементов, недостаточный напуск друг на друга и ослабление крепления элементов кровель к обрешетке); в кровлях из рулонных материалов (отслоение от основания, разрывы и пробоины, местные просадки, расслоение в швах и между полотнищами, вздутия, растрескивание покровного и защитного слоев); мастичных (отслоение, разрушение мастичного слоя).
Неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки, указанные в приложении N 2.
Приложение N 2

Читать еще:  Получение или восстановление СНИЛС в МФЦ - Мои документы

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования

Неисправности конструктивных элементов
и оборудования Предельный срок выполнения
ремонта
1 2
Кровля
Протечки в отдельных местах кровли 1 сут
Повреждения системы организованного
водоотвода (водосточных труб, воронок,
колен, отметов и пр., расстройство их
креплений) 5 сут.
Всё эти работы производятся за счёт средств поступивших по статье содержание и текущий ремонт, если требуется капитальный ремонт в большом объёме то финансирование идёт за счёт средств собираемых на капитальный ремонт. Собственно именно для того чтобы жители собственники не должны были ничего доплачивать и был придуман взнос на капремонт. ¶

Течет крыша в многоквартирном доме – что делать и куда обращаться

Чтобы сделать капитальный ремонт крыши, требуется сотни тысяч рублей. Такие деньги можно собрать только, если все жильцы дружно скинуться на ремонт. Но часто проблема верхних этажей и протекания крыши, соседей снизу не очень то и волнует. Если у них ничего не течёт, то и на ремонт скидываться не обязательно. И получается, что проблема потопающих находится в руках самих потопающих.

Если есть деньги, можно сделать ремонт за свой счёт. И никому ничего не доказывать. Прямо над собственной квартирой положить новый слой рубероида или заделать повреждённые негерметичные участки покрытия. Для поточного ремонта нужны будут материалы, такие как рубероид, смола, бензин. Для шиферных крыш выходом может являться замена одного или нескольких шиферных листов на новые. Треснувший и побитый шифер легко можно обнаружить. За ваш счёт коммунальщики могут помочь всё сделать. А если денег нет, то и работать никто бесплатно не будет, да и материалы закупить не удастся.

Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться, чтобы заделали течь

Если в вашем многоквартирном доме течет крыша, и не понятно куда обращаться, то вам нужно для начала позвонить или прийти обслуживающую организацию. Важно совершая звонок – чтобы он был зафиксирован в служебном журнале. Уточните имя лица, принимающего заявку. Важно пока течёт крыша засвидетельствовать и зафиксировать этот факт. После официального обращения должна быть создана комиссия, члены которой должны произвести осмотр с целью зафиксировать последствия от протекания крыши. Комиссия составит акт. Этот документ поможет возместить ущерб, если дело дойдёт до судебных разбирательств.

Причины протекания крыши:

  1. Износ материалов.
  2. Материалы выбраны из низкого ценового сегмента.
  3. Целостность кровельного покрытия нарушена во время уборки снега. Это особенно актуально для шиферных и рубероидных крыш.
  4. Нарушена технология монтажа крыши. А таких случаях может образовываться конденсат, что и является причиной протечки.
  5. Течь образуется в местах стыков на скатной крыше.
  6. Герметичность крышного покрытия нарушена корнями растений.

Часто для гидроизоляции верхних этажей используют рубероид. Этот материал имеет невысокую цену и хорошую репутацию. Но небольшой срок службы. Покрывают рубероидом не только хозяйственные постройки, но и жилые дома – плоские и скатные конструкции крыш. Иногда монтаж рубероида делают до 6 слоёв. С целью чтобы они слиплись смолой под воздействием солнца, в единое целое. Рубероиду свойственно проседать. Поточный ремонт крыш заключается в устранении просевших и треснутых зон рубероидного покрытия.

Потекла крыша в квартире – что можно сделать самостоятельно

Проблема протекания крыш может носить глобальный характер. Все дома разные, прежде всего по возрасту. Каждая часть дома, в том числе и крыша имеет свой срок эксплуатации. Плоские крыши с рубероидным покрытием необходимо периодически ремонтировать. Эти расходы должны быть учтены и заложены в тариф обслуживающей организации.

Срок службы рубероида небольшой. Под интенсивным воздействием окружающей среды, рубероид может прийти в негодность уже спустя несколько лет после кровли. На плоских крышах примерно каждые 5-6 лет рубероидное покрытие необходимо менять на новое, вследствие его устаревания. Рубероид портится из-за природных атмосферных явлений. Осенью влажность, повышенная, крыша не просыхает от влаги.

Если рубероид повреждён, под него затекает вода. При минусовой температуре вода под рубероидом замерзает, расширяясь в объёме. Вследствие резкого расширения при замерзании воды, рубероид трескается ещё больше. Получается, что чем старше рубероид, тем он более хрупкий и ломкий и подвержен разрывам, усадкам и другим механическим повреждениям.

В идеале чтобы рубероид не пропускал воду, нужно не повреждать его, чтобы вода не смогла затечь внутрь. А это означает как можно меньше ходить по крыше, особенно зимой. Лучше пускай снег сам таит, чем убирать его с помощью лопаты. Если всё-таки уборка снега на крыше входит в плановые работы по обслуживанию дома, нужно понимать, к чужому имуществу и проблемам других людей, у работников ЖКХ часто прослеживается пренебрежительное отношение. Можно крышу почистить самому, аккуратно ступая, чтобы не повредить рубероид над своей квартирой.

Затопление вследствие большого дождя

Иногда, когда весна слишком жаркая может быть долгий период без дождей. А в разгар лета — это может обернуться мощнейшей грозой с интенсивным выпадением осадков. За пол часа может выпасть чуть ли не полугодовая норма осадков. Простыми словами – если много воды и сразу обрушивается на плоскую крышу, это может вызвать эффект бассейна. Когда крыша переполнена, вода создаёт избыточное давление, что в слабых местах может продавить рубероид, и в вашу квартиру может просочиться вода.

После большого потопа вода может проникнуть не только в квартиры на верхнем этаже, но и пробраться к соседям снизу, вплоть до первых этажей. В таком случае может быть себе дороже обращаться в коммунальную службу. Заявителю может поступить отказ на одном простом основании, что стоимость ремонтных работ не заложена в тариф обслуживающей организации. Поэтому можно сделать ремонт своими руками, не дожидаясь помощи от коммунальщиков. Так и нервов меньше потратите, и времени больше сэкономите. Читайте статью что делать, если затопили соседи сверху.

Ремонт квартиры после потопа

В ситуации, когда в многоквартирном доме течет крыша, ремонта не избежать – делать ремонтные работы необходимо. Примите как факт, что вашу квартиру затопило дождём, вследствие таяния снега или других обстоятельств. Не нужно паниковать и злиться – случилось то, что случилось. Слезами делу не поможешь, можно лишь рассчитывать на материальную компенсацию. Но даже не проявляя никаких требований к возмещению ущерба, действовать нужно не спеша. Не стоит торопиться делать ремонт сразу же, особенно в первые дни после потопа в вашей квартире. Как минимум нужно дождаться момента, когда поверхность стен и потолка высохнет.

Последствие потопа в квартире проявляются не сразу, полное проявление нанесённого ущерба наступит через 7-10 дней. Понятно, что если с потолка капает вода прямо на технику, её следует убрать сразу. Чтобы телевизор испортился от попадания влаги, не нужно ждать неделю. То же самое касается и мебели. Одно дело просто попала вода, а другое – обильное намокание ДСП или дерева.

Вследствие намокания деревянные части могут разбухнуть. Поэтому нужно сразу же убрать деревянные предметы с тех мест, где на них попадает вода. Как вариант, чтобы шкаф не переставлять в другое место, можно прямо на него поставить тазик или любую другую герметичную посудину. Важно все намокшие места принудительно высушить, и как можно быстрее.

Как сушить стены и потолок

Чтобы стены и потолок высохли быстрее, нужно устранить источник влаги. Вода может располагаться на чердачном помещении, когда над вашей квартирой есть углубление, где влага и скапливается. Важно такие лужи вымочить хотя бы тряпкой. Чтобы просушить стены, можно использовать электрический обогреватель вентиляторного типа. Такой обогреватель хорошо высушивает воздух в квартире, а также стены и потолок.

Но за длительную работу высокомощных электроприборов придётся платить за электричество больше в этом месяце, причём на порядок, если сушить стены постоянно. Даже в зимнее время квартиру нужно проветривать, периодически на протяжении дня открывая окна и балконную дверь. Осторожно, повышенная влажность является основной причиной появления грибка и плесени в квартире. Читайте статью как избавиться от грибка в квартире на стене.

Переклеивать обои или нет

Если водой были повреждены обои, их придётся переклеивать, особенно если они отслоились после длительного контакта с водой. Хорошо, если у вас остались обои из той партии, что приклеены на стены. Остатки обоев сейчас могут вполне пригодиться. Нужно снять старую обойную полосу, подготовить стену к оклеиванию и дать поверхности высохнуть.

После этого прогрунтовать стену или потолок клеем, и приклеить обои по технологии. Посмотрите на нашем сайте в разделе «Полезная информация» есть несколько статей по поклейке обоев. Там вы найдёте подробную технологию, как правильно клеить обои.

Если ущерб незначительны


Когда потекла крыша в квартире, но особого ущерба причинено не было, можно после высыхания сделать лёгкий косметический ремонт, и этого может оказаться достаточным. Таким образом намокание потолка стоит рассматривать, как повод обновить отделку. Ведь всё равно периодические обновлять отделку придётся.

Соблюдайте принципы проведения ремонта после намокания:

  • очищайте только то, что легко отслаивается;
  • просушивайте всё, вплоть до основания;
  • используйте противогрибковые средства;
  • делайте черновую и чистовую отделку.

Это общие рекомендации. Их стоит учитывать, но все случаи причинения ущерба дождём и талыми водами индивидуальны. Поэтому каждый ремонт в квартире после потопа отличается.

Что делать с полом

Если в вашем доме деревянные полы, и они намокли, следует как можно быстрее их высушить. Например, намокший ламинат может вздуться уже через несколько дней. Попадание воды распирает и расширяет дерево. То же самое можно сказать и о паркетной доске. Менять ламинат может быть проблематично. Проблемы заключаются в особенностях монтажа и отсутствии такой же модели ламината в магазине.

Натяжные потолки наполнены водой – что делать

Если в вашей квартире установлены натяжные потолки, это в каком-то смысле может спасти жильё от всецелого намокания. Натяжной потолок способен выдержать давление свыше 200 литров воды. Важно, если натяжной потолок наполнился водой, ни в коем случае не прокалывать его. Под весом воды, потолочное покрытие растягивается, но даже в таком случае ему можно вернуть прежнюю форму.

Следует правильно сливать воду через угол, а затем просушивать полотно с помощью тепловой пушки. Если натяжной потолок проколоть, полотно нужно будет полностью менять, оно будет непригодным для дальнейшей эксплуатации. Читайте статью как слить воду с натяжного потолка.

Образец заявления

Что делать, если в многоквартирном доме течёт крыша – писать заявление. Ниже представлен образец заявления:

Обращаясь в жилищно-коммунальную службу, стоит быть понастойчивее. Часто для ремонта квартиры после потопа необходимо обращаться в строительно-ремонтную компанию. В таком случае должна быть составлена смета на все расходы, связанные с ремонтом, если вы проводите работы за свой счёт.

Смета нужна, чтобы зафиксировать факт проведения ремонтных работ. На основании сметы и других документов, будет выплачиваться денежная материальная компенсация. Чтобы быстро вернуть квартиру в прежний вид и даже лучше, позвоните в компанию Хороший Ремонт – мы поможем.

В конце сказано

В данной статье разобрана тема, когда течет крыша в многоквартирном доме, рассказано куда обращаться и что нужно делать для быстрой ликвидации последствий течи воды. Не стоит нервничать. Подайте заявление в обслуживающую организацию по вашему дому, и ждите ответа. Не нужно начинать делать ремонт, если не прошло 7-10 дней. За это время последствия от затопления проявятся в полной мере. Составьте и подпишите акт, где будет расписан весь урон, причинённый вашей квартире. Если будет установлено, что причиной потопа являются действия работников обслуживающей организации, можно рассчитывать на компенсацию и полное возмещение ущерба. Чтобы заказать ремонтные работы под ключ, оставьте заявку на нашем сайте. Или позвоните в компанию Хороший Ремонт.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector